在广州18号夜店当模特该知道的事：当为客人服务时一定要注意,察言观色,投其所好，对待不同的客人要用不同的方式方法。

现列举以下几种方式:当你遇到善谈的顾客时,那就需要你做一个好的倾听者和聊天者。

虽然这两者有矛盾,但是只要时机掌握好就会让客人高兴和满意。


比如:当一个客人滔滔不绝时,千万不要打断客人的话,还要目光很认真的注视对方,不时的点头和认同对方。

当对方问你意见和不说话时,你再发表你的看法,也就是说当一个话题开始时,一般都要先是一个倾听者然后再是一个聊天者。

而且应配合客人的思路尽量找话题跟客人聊天,这时应注意聊天的内容必须是客人喜欢的和重视的。

而不能聊客人不感兴趣的话题,一但发现客人对这个话题很无趣时就要马上换话题。

最后当客人聊完一个话题时一定要做出非常佩服对方的样子。

如果遇到虚荣心特别重又好面子的客人,就要在语言上夸赞对方,在点单上和推销上也要给对方戴高帽子。

多夸奖客人衣着,饰品等,但前提是你一定要懂,不要不懂乱说，注意说话方式和措词,不要把赞扬的话说出来后,让别人听到以为是挖苦的话。

还要注意客人忌讳的东西和让客人丢面子的话,当要给客人带高帽子时,还是要对客人有一定的了解,不要把帽子带错,把马屁拍到马腿上。

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